报名时请如实告知是否为失信人，客人因失信人原因造成的所有损失（机票、车位、导服）由客人自行承担！！！

备注：由于客人报名时间及报名方式不同，导致报名价格不同；若客人在旅途中私自比较价 格，引起不必要的投诉，我司不予处理并需当场补齐出团前优惠的差额！感谢您的理解与配合！

☆☆接待标准☆☆

1. 住宿安排：当地携程3钻酒店

（温馨提示：山东段3钻4钻及海边度假酒店家庭房为1大1小床；酒店均无正规三人间，因酒店面积有限如需加床（钢丝床）；海边度假酒店无三人间、家庭房，出现单男单女需补房差！敬请理解！）

2.用餐：全程含 6 顿酒店早餐 + 4 顿正餐，正餐升级青岛本帮菜/蓝品自助、海鲜大锅、蓬莱仙境缥缈宴、孔府宴等四个特色餐

3.交通：当地空调旅游车，根据团队人数安排，保证每人一正座。自由活动期间，无用车服务。

4.门票：1、含行程内所列景点首道大门票，不含景区内缆车、电瓶车、小交通、园中园、游船、娱乐体验及其他另行付费项目。本行程为综合优惠报价，各类证件不再重复享受优惠退费。

5.导游服务：持有导游证的优秀导游讲解服务，如当团出行人数不满10人时，将安排司机兼向导服务（开车以及购买景区门票（不提供景区/场馆讲解等服务，无导游）。自由活动期间，无导游服务。

6.旅游保险：我社已购买《旅行社责任险》，确保游客安全出行；建议游客提前自行购买旅游人身意外险。须知如下：

1、如因交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿，解释权及理赔权由保险公司负责。

2、保险公司对3岁以下和79岁以上老年人不受理，另身体有疾病的，请不要参加旅行团。老人、小孩建议有家人陪同，在景区游览时要结伴而行。

7.投诉建议：投诉受理以游客交回的《游客意见单》为依据，请客人秉着公平公正实事求是的原则填写《游客意见单》。

因虚填或不填以及逾期投诉而产生的后续争议，恕不受理团，敬请谅解！

☆☆儿童接待标准☆☆

1、儿童价格执行标准：身高1.2米以下，14周岁以下

2、儿童价格包含：当地接待车位费、全程半餐费、导游服务费

3、儿童价格不含：住宿、门票；若产生费用现付当地导游；儿童不含成人报价中的赠送门票项目

☆☆费用不含☆☆

1、自由活动期间交通费、餐费及个人消费费用；

2、全程入住酒店产生的单房差及加床费用；

3、旅游意外保险及航空保险（建议游客出团前提前购买）；

4、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；

5.以上报价不含机场往返接送；航空保险；人身意外伤害险：

☆☆自费项目☆☆
总督府+水准零点+大帆船/海上项目 海：乘帆船海上看黄金海岸线，可在教练指导下操作升帆，航行等
陆：是国内唯一的水准零点，为全国统一的高程基准面
空：可从空中包揽碧海蓝天，红瓦绿树的美丽景象

（具体以导游推荐为准） 399/人

泰山段 封禅大典或者皮影戏 160元/人起，坐席不同价格不同

☆☆行程需知必读☆☆

1、请游客出行携带有效身份证件、儿童携带户口本原件；

2、儿童（1.2M-1.5M）需购买火车票；如需购买学生票请本人自行前往在火车站、持本人学生证购买；

3、游客参团前应如实告知身体健康情况及患病史，在确定身体健康能够出行的情况下方可参团；如65岁以上客人参团，须由家人子女在了解行程后，在确保参团者身体健康的情况下方可签合同参团，并确保至少有一名身体健康、年龄在18-65岁间家人陪同照顾；未成年人需由监护人陪同方可参团。

☆☆备注说明☆☆

1.国家提倡环保，酒店不提供一次性用品，请游客自备。山东住宿条件和内陆发达地区略有差别。因海滨城市特殊地理环境，酒店相对潮湿，旅程城入住频率较高，不可和温馨的家相比哦，敬请谅解. 入住酒店时，请检查酒店房间内设施是否完备，酒店内洗手间地滑，请洗漱时注意安全.

2. 团队餐主要以鲁菜为主, 沿海城市口味清淡,主食以馒头、米饭为主,为了防止水土不服，吃饭前最好能喝点醋或吃点生蒜，注意餐饮卫生。不要在当地的一些不规范餐厅、路边摊用餐，以免引起肠胃不适.

3.若遇不可抗拒因素造成行程调整、我社尽力协调、但由此产生的额外费用、需客人当地自理。

4.注意安全，听从安排，跟随导游进行游览，不要擅自离队，登山时不能只看美景，要注意脚下，拍照时不要越过危险警告标志，如身体不适，及时提出，适当休息；

5.旅游活动及自由活动期间,请妥善保管好行李物品，贵重物品随身携带;入住酒店期间，遵守酒店规章制度；因自身原因造成的财产损失旅行社仅协助报案或寻找等相应措施，不承担赔偿及相关责任；

6.尽量不在景区内选购物品，谨防上当受骗，必免引起纠纷。

7. 青岛/威海/蓬莱为海滨城市，为确保人生安全，请勿下水游泳。

8.我社以游客意见单为准，请游客认真如实填写意见反馈单，如遇服务有异议请当地及时提出，以便旅行社第一时间处理,如返程后提出，不予处理.9、由于旅游行业特殊性，不同时段、地区、人数等因素报名，均可能导致价格差异，属于正常市场行为。为维护我公司与客人的合法权益，我司建议客户在签订合同之前，在市场中多方对比价格，一旦签订合同即代表认可我公司价格。我公司不受理因同团价格不一致产生的投诉。特此申明，敬请理解。

☆☆费用标准☆☆

此行程为特惠打包价，所有优惠人群均无退费；老年人、学生参团请带好学生证，老年证，身份证或户口本等相关证件；配合出示证件，无退费。

☆☆青岛旅游需注意事项☆☆

1.吃：团队餐主要以鲁菜为主，主食为米饭馒头。由于团队餐中有适量海鲜，用餐中可适量食用大蒜和米醋，以起到杀菌消毒的作用。吃海鲜后，一小时内不要食用冷饮、西瓜等食品，不要马上去游泳。游泳后也不宜立即食用冷饮、西瓜、海鲜等食品，以防肠胃不适。请备好常用药品（如：晕车药、肠胃药、驱风油、止血贴、感冒药之类的药品）

2.住：出入酒店房间请随手关门，勿将衣物披在灯上或在床上抽烟，听到火警铃响，请由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯；夜间休息时，请反锁门窗，以保证房间安全；退房前，请检查您所携带的行李物品，特别注意您的证件和贵重物品。 晚上睡觉注意保暖，以免受凉引起腹泻。

3.行：山东段路程较长，行程较累，请准备平底运动鞋，凉鞋一定要带耐水的。要尽量带容易干的换洗衣物，因为在海边游玩难免会不小心弄湿衣物，而且海滨城市空气比较潮湿。山东路程较长，途中行驶时间较多，请大家谅解，青岛至烟台240公里，青岛至威海270公里，青岛至蓬莱250公里。烟台至威海80公里，烟台至蓬莱75公里，蓬莱至威海150公里，崂山游览时间为2.5小时，刘公岛2.5小时，蓬莱阁2小时，八仙渡1.5小时。

4.游：山东半岛的景点较多，该线路途经景区属于热点旅游地区，游客非常拥挤，请大家听从当地导游的安排和指挥，以免发生走失或迷路的意外情况，请注意听导游安排的集合时间和地点。正午阳光直射较为厉害，请在游览过程中注意防晒。请备好遮阳伞、太阳帽、防晒霜、太阳镜等。团队行程不安排游泳活动，游泳属于个人行为，下海前请三思。海边活动时请在规定的安全区域内活动，水中感觉不适时，应尽快上岸休息，并适当控制水上活动时间。游玩时要保管好自己随身携带的物品。贵重物品不宜放入衣物箱内寄存，应专人看管。携带儿童的游客，参加水上活动时应照顾好自己的孩子，不要让他们独自活动。

5.购：旅游过程中，会经过商场、商店，山东半岛可购特产有：贝壳工艺品、崂山茶、海产品、深海鱼油、阿胶、大樱桃 等。购物时请认清物品的品质、价值、自愿购买。。旅游景区内有很多小商贩，购买工艺品需轻拿轻放，一定要注意不要发生争执。

6.娱：旅游过程中建议大家不要单独外出。如要外出请携带酒店地址电话，夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，注意安全，保管好个人财物，贵重物品请放置酒店保险箱，如随身携带，注意保管，切勿离手。建议不要去歌舞厅等娱乐场所，以免影响休息。